Publiquemos contenido de interés, original y creativo.

Interactuemos con ellos y les hagamos sentir protagonistas de nuestras redes sociales.

Respondamos rápido a sus opiniones o interacciones (comentarios, dudas, mensajes, reseñas…).

Seamos constantes y publiquemos posts de forma periódica, pero sin ser excesivos. Tenemos que encontrar el equilibrio para no “saturar” al usuario.

Escribe las publicaciones siempre dirigidas a “vosotros” o “tu”, para que el usuario lo entienda como un mensaje dirigido a él, para así, establecer una relación cercana.

Añade emoticonos en los mensajes.

Lenguaje claro y sencillo: No uses términos científicos, sino un lenguaje estándar, teniendo en cuenta que las redes son un canal para llegar al usuario con un lenguaje totalmente adaptado al ámbito digital.

Responde siempre a los comentarios de tus publicaciones, agradece el feedback de tus seguidores y permanece muy activo para fomentar las interacciones.

Los contenidos que apelan a emociones y que provocan alegría, conmoción o diversión consiguen tener un alto engagement. Las personas sentimos un gran interés por visualizar y compartir contenidos de este tipo.

Publica vídeos o fotografías relacionadas con la odontología que hagan referencia a casos personales, o que cuenten historias y sensaciones que consigan enganchar el usuario a tu contenido.

Realiza preguntas a los pacientes a través de plataformas como Facebook, Twitter o Instagram Stories. De esta forma, conseguirás involucrar a tus seguidores y conocer y escuchar su opinión. Convertir a tus seguidores en partícipes de los contenidos de tus redes, consigue un alto grado de engagement, es decir, logra establecer una relación sólida con los usuarios.

Otra estrategia cada vez más utilizada es la de realizar sorteos y concursos entre tus seguidores en plataformas como Facebook o Instagram. Te beneficiará mucho más de lo que crees: motivarás a tus seguidores dándoles la posibilidad de ganar un servicio gratis y, además, con su participación tu conseguirás que promocionen tu clínica entre sus seguidores.

¿Cómo llevar a cabo un sorteo? Pues bien, la forma más popular es publicar una fotografía en la que los participantes tienen que etiquetar a 2 o 3 amigos. Cada comentario cuenta como una participación.

Los concursos, en cambio, pueden basarse en que cada participante cuelgue una fotografía de su sonrisa, por ejemplo, en sus perfiles de redes sociales, etiquetando a la clínica y contando por qué quieren ser los ganadores del concurso. ¿No te parece una magnífica forma de promocionar tu marca?

Siempre que publiques cualquier tipo de información o noticia relacionada con el mundo de la odontología, tienes que asegurarte de que es adecuada para tu público. Por ejemplo: un artículo científico no conseguirá tener tanto alcance como un artículo que cuente una información sencilla y de interés más general. Te recomendamos llevar a cabo esta estrategia en LinkedIn, Twitter y Facebook.

Los seguidores también valoran mucho que compartas con ellos un contenido más personal y cercano. Por ejemplo: fotografías del personal de la clínica, fotografías que muestren cómo trabajáis, de vuestras instalaciones, etc. Especialmente, las plataformas más adecuadas para colgar este tipo de contenido son Facebook e Instagram.

las imágenes deben ser de alta calidad, ya que la mayoría de smartphones también lo son y si un usuario desde su móvil ve una fotografía que no es de alta calidad, la verá borrosa

si hay algún formulario en tu sitio web, recuerda que los usuarios deben rellenarlo fácilmente desde sus móviles. Vigila con la fuente, los espacios, los colores…

por último, debes tener en cuenta que Google ha comenzado a penalizar los sitios web que utilizan pop ups demasiado grandes. Revisa todos los pop ups y corrígelos si es necesario

Este punto es uno de los más importantes, ya que es lo primero que se ve de ti. Para escogerlo de manera adecuada debes tener en cuenta algunos puntos que son los siguientes: un nombre sencillo, corto y fácil de recordar, usar el nombre y los apellidos. También sería muy interesante utilizar el término “yo soy” o “soy”, por ejemplo “yosoymanuelpérez” o “soymanuelpérez”

Después de tener claro cuál será tu nombre, ahora deberás ponerte manos a la obra con la biografía. Tiene que quedar claro quién eres, a qué te dedicas y qué contenido de valor puedes ofrecer a los usuarios. Por ello, es un tipo de carta de presentación. Para que esta carta de presentación sea excelente, puedes escoger diversos puntos. Por ejemplo, una url optimizada que lleve a tu canal de Youtube o a tu sitio web, emojis, hashtags, llamadas a la acción, historias destacadas…

Además de escribir correctamente, sin faltas de ortografía, etc. el community manager ha de saber expresarse. Tiene que saber que le leerán diferentes tipos de personas, si el lenguaje no es el adecuado, difícilmente llegará el mensaje

Si la figura del community manager emana confianza, será mucho más fácil conseguir una relación 100% estable con el público

Puesto que ha de estar monitorizando constantemente los perfiles sociales de la empresa, ha de estar atento ante cualquier problema con la audiencia

Jamás debe perder el respeto, independientemente del comportamiento de algún usuario, debe participar de manera moderada. Contestar siempre, a pesar de las críticas y ofrecer una solución óptima para el cliente

Ya que existen miles de community managers, ha de diferenciarse de los demás y destacar positivamente

si escribes como invitado en otro blog, puedes llegar a un gran abanico de público. Por ello, si acabas de comenzar tu aventura como blogger, la estrategia de guest posting es la mejor; podrás a mucha más gente

obviamente, como hemos explicado si cada vez más personas leen tus posts y cada vez más gente visita tu blog, crecerás en cuanto a tu posicionamiento orgánico. Con mucho trabajo y constancia, puedes llegar a convertirte en uno de los primeros en Google

si, poco a poco, vas publicando en más blogs como invitado y, después, éstos te recomiendan en sus redes sociales irás creando una gran comunidad

cabe decir que si tu estrategia funciona y el contenido que ofreces gusta al público que te lee, puedes llegar a conseguir leads y suscriptores. Por ejemplo, de comenzar como invitada en diferentes blogs puedes llegar a tener un blog potente, unos seguidores fieles y deseosos de leer todas tus newsletters cada mes

en el momento en que personas expertas en un sector concreto están compartiendo tus posts e incluso te mencionan en sus redes sociales, te vas convirtiendo poco a poco tú también en un experto y tu marca personal crece. En definitiva, cada vez más personas te conocerán y más personas estarán interesadas en ti y en lo que haces

La palabra clave de tu nicho + blogs guest post

La palabra clave de tu nicho + subir artículo

Recordemos que el contenido sigue siendo crucial en el marketing digital. Como hablamos anteriormente, en el artículo sobre curación de contenido, con los artículos buscamos ofrecer contenido de valor a nuestros usuarios. Es decir, no solo queremos futuros pacientes, también queremos ayudarles, darles consejos, ofrecerles algo que no sepan… Así confiaran en nosotros y mejoraremos nuestra imagen como marca

Es muy fácil de instalar y gestionar. Por ejemplo, WordPress sigue siendo el rey en cuanto a CMS. Debes crear entre 5 y 9 categorías, elegir un diseño usable, optimizado para teléfonos móviles y, sobre todo, debes ser periódico; es decir, escribir mínimo dos artículos al mes

Ofrece modernidad. Ya quedó atrás la publicidad únicamente offline caracterizada por los carteles en las marquesinas de los autobuses. No hay mejor altavoz que un buen blog

Permite fidelización. Como hemos dicho, si ofrecemos contenido de valor, engancharemos fácilmente a los lectores y, poco a poco, podremos convertirlos en clientes potenciales

Por último, cabe decir que el blog permite viralizar el contenido. Si colocamos unos botones de “Compartir post” podemos compartir dicho artículo en nuestras principales redes sociales.

Por ello, lo primero que debes hacer es vincular la cuenta de tu Facebook de empresa con la cuenta de Instagram haciendo clic en “Configurcación”, “Anuncios de Instagram” y “Añadir una cuenta”

Después, tendrás que escoger qué campaña quieres llevar a cabo. Deberás tener muy claro cuál es tu objetivo y, a partir de aquí, trabajar para conseguirlo. Puedes elegir entre: conversiones, generar tráfico, promocionar alguna publicación en concreto, que se reproduzca algún vídeo o que los usuarios de descarguen una app

También, tendrás que segmentar tu anuncio. De la misma manera que ocurre con Facebook Ads, deberás determinar a qué público quieres dirigirte, la delimitación geográfica, los intereses y comportamientos, etc.

Además, tendrás que escoger un presupuesto. Ten en cuenta que el presupuesto mínimo es de 5 euros diarios

Por último, deberás escoger el formato de anuncio: carousel, una única imagen, reproductor de imágenes o vídeo

En primer lugar, debes tener un un perfil propio con tu nombre y apellidos

Haz clic en el icono Productos, en la parte superior derecha de tu página

Haz clic en Páginas de empresa

Después, deberás introducir toda la información sobre tu empresa y selecciona una URL

Marca la casilla de verificación para confirmar que tienes derecho a actuar en representación de dicha empresa

Haz clic en el botón Crear Página y haz clic en Comenzar para empezar a modificar tu perfil de empresa. Incluye una descripción adecuada (entre 250 y 2000 caracteres)

Si tu landing page tiene un titular atractivo, tendrás muchas probabilidades de que clique. Lo más importante es que busques las keywords adecuadas, para ello elige herramientas para encontrar palabras clave como Google Trends, KeywordTool o el planificador de palabras clave de Google Adwords

Dice el refrán que una imagen vale más que mil palabras, por ello, debes escoger la adecuada. Debe ser atractiva, que llame la atención y sobre todo debe ser de calidad

Todo el contenido debe estar bien ordenado. Si no sigue un orden lógico y preciso, el usuario no mostrará interés

Si los usuarios leen los testimonios positivos de otros usuarios se sentirán bien y preparados para confiar en tu clínica

Esta es una de las partes más importantes de la landing page. Para que el usuario pueda añadir sus datos personales y, así, convertir debes crear un formulario

Súper importantes. Para que el usuario pueda convertir deberá clicar en el botón. Frases como: “Quiero participar”, “Enviar solicitud” o “Quiero este descuento” son muy efectivos

La url debe ser corta y debe mostrar claramente qué se va a encontrar el usuario cuando la lea

En todo momento el usuario debe ver tus datos de contacto, si quiere ponerse en contacto contigo debe ver tu teléfono o email de forma rápida

Evita problemas de carga y optimiza las imágenes que vayas a utilizar. Existen programar como Riot, Kraken.io o Photoshop

Crea una planificación de envíos, no rompas la rutina, ya que los peores resultados ocurren cuando un mensaje es recibido sin que se le espere

Una vez esté hecha la newsletter y tengas la lista de contactos preparada, debes de testear para cerciorarte que se envíe correctamente. Asimismo, puedes testear diversas partes de la newsletter ara saber cuál es la que funciona mejor. Por ejemplo, puedes variar las fotografías, el CTA, el cuerpo del texto, los colores…

Tener claros los contactos y crear una lista adecuada para los diferentes tipos de target. Puedes hacer las diferentes listas según las segmentaciones: segmentación demográfica (fecha de nacimiento, género, familia…), segmentación psicográfica (intereses, actividades, opiniones…), segmentación basada en el ciclo de vida (nuevos, activos e inactivos) etc.

Especificar el producto u oferta queremos ofrecer al usuario. Tiene que quedar claro el mensaje, ya sea un producto que se quiere vender, una felicitación de cumpleaños, un descuento en próximas compras, rebajas de Navidad o el Black Friday

La landing page: una vez el usuario hace clic en la oferta ésta le lleva a una landing page (o la página del sitio web donde el usuario aterriza) la cual debe estar totalmente alineada con lo expuesto en el email. Si ofreces en la newsletter un descuento del 10%, debe aparecer lo mismo en la landing

La hora y el día del envío: antes de enviar la newsletter puedes testear sobre las franjas horarias que más funcionan. Sin embargo, es cierto que las primeras horas de la mañana, el mediodía y la noche; son las horas que más funcionan, ya que a esas horas los usuarios están fuera del horario laboral (desplazándose hacia él, comiendo y ya en casa una vez acabada la jornada)

El asunto: este punto es muy importante, ya que es el primer contacto que tenemos con el usuario. Debemos ser concisos, directos y originales para que el usuario abra el email, tenemos que saber diferenciarnos de los demás ya que las personas reciben infinidad de emails cada día

El from text (sender): es uno de los grandes olvidados en las newsletters, pero debe quedar claro quién envía ese mensaje. Por ejemplo, specifica tu marca para que el usuario te reconozca fácilmente

Cuerpo del email: aquí encontramos la joya de la corona, la parte principal de la newsletter.

El enlace “si no ves este email correctamente, haz click aquí”

La cabecera que muestre el logo de tu empresa

Cuerpo del texto: que muestre claramente el mensaje, puedes utilizar fotografías, vídeos, una caja de texto, combinar fotografía y texto…

El Call To Action (CTA): la llamada a la acción fácilmente identificable para que el usuario clique y vaya hacia la landing page y acabe realizando la conversión. Un ejemplo de CTA sería: Reserva ya, Comprar, Entra ya…

El footer: aquí deben aparecer los datos legales de la empresa, el domicilio fiscal, los botones sociales. Además, debe aparecer siempre el enlace de baja