Google Analytics es una de las herramienta de analítica web más utilizadas actualmente. Para saber cómo podemos mejorar nuestra clínica dental, primero debemos saber qué problemáticas sufre. Por ello, el acto de medir es crucial. Gracias a Google Analytics:
Podemos recoger los datos exactos de manera precisa: cuántas personas leen nuestros artículos, cuáles han sido los artículos más leídos, desde qué ciudad nos leen, cuántos han llevado a cabo una conversión, cómo interactúan con nosotros a través de las redes sociales, cuántas veces nos han llamado por teléfono, si acceden a nuestra página a través del móvil o del ordenador, etc.
Mediante esta información cuantitativa podemos extraer conclusiones
Por último, podemos trabajar en base a la información recogida y, por tanto, proponer acciones de marketing para acabar con los problemas que hemos encontrado
Informes de Google Analytics
La interfaz de Google Analytics es muy sencilla e intuitiva, teniendo unas nociones básicas sobre esta herramienta puedes comenzar a trabajar rápidamente.
Por un lado, puedes ver la actividad tu empresa de manera general en el apartado Página principal. Podrás observar los usuarios, sesiones, porcentaje de rebote y, además, la duración de las sesiones. Por otro lado, en la Personalización puedes crear tus propios paneles con la información exacta que necesites. Por último, puedes ver los diversos informes: En tiempo real, audiencia, adquisición, comportamiento y conversiones. Dentro de estos informes puedes analizar métricas como: número de usuarios recurrentes o nuevos, tasa de rebote, datos demográficos de los usuarios, páginas vistas por sesión, páginas de destino y de salida, las personas que están en tu página en ese momento exacto, etc.
5 métricas clave para conocer el éxito de tu clínica dental
El número de usuarios que visita tu web: Esta métrica te permitirá saber cuántos visitantes únicos tiene tu empresa. Si tiene pocos, deberás conseguirlos sobre todo creando contenido de calidad y atractivo. Además, deberás analizar cuáles son los artículos más leídos para saber qué es lo que le interesa a tu público con el fin de ofrecerles lo que más les gusta
Número de páginas por sesión: Gracias a esta métrica podemos ver si el contenido de nuestro blog gusta o no, puesto que nos aporta cuántas páginas ha visto un usuario en una sola sesión. Por lo tanto, si le ha gustado lo que ha leído, después de una página habrá ido a otro y así sucesivamente
Porcentaje de rebote: En este caso, se mostrará las personas que sólo han visitado una de las páginas de nuestro sitio web. Si el número es alto, obviamente será negativo, ya que muestra que nuestro blog tiene buena promoción pero una nula retención
Los canales desde los que llegan a tu sitio web: En el informe de adquisición, puedes acceder a los diversos canales por donde los usuarios han entrado a tu web: tráfico orgánico (gracias al SEO de tus artículos), tráfico social (redes sociales), tráfico directo (han introducido tu dirección directamente en el buscador de Google), tráfico de referencia (han llegado a través de la referencia de otros sitios web) y Display (campañas de Display de Adwords)
Visitantes nuevos y visitantes recurrentes: esta métrica también es muy importante, gracias a ella podemos saber cuáles son nuestros usuarios fieles y, también, los que nos acaban de conocer. A partir de los datos extraídos, podemos empezar a trabajar para retener a los usuarios recurrentes y crear ideas para que esos que nos acaban de conocer se conviertan en fieles en un futuro
Si tienes alguna duda o quieres que te facilitemos más manuales para mejorar la presencia de tu clínica dental en Google, pone en contacto con nosotros y te ayudaremos.
Periodista especializada en marketing digital y redes sociales.