¿Qué es lo más importante de una estrategia de redes sociales?
Hoy en día, las redes sociales forman parte de nuestra vida diaria. Casi todas las empresas tienen presencia en ellas. Pero, lo más importante para participar en las redes sociales es tener un objetivo claro y, según este, ya podemos abrirnos camino en una red u otra. Por ejemplo, si nuestro trabajo es gráfico y nos caracterizamos por nuestras fotografías, nuestra red social predilecta será Instagram.
Recuerda: Detrás de las redes sociales se esconde un gran trabajo diario, gestiona únicamente las que sean necesarias de cara a tus objetivos
¿Qué etapas tiene una estrategia de social media?
El gran error que cometen algunos perfiles de redes sociales es que publican sin ningún tipo de estudio previo. Para hacer una buena estrategia de social media hay que estudiar quiénes somos, qué queremos conseguir, quién es y qué hace nuestra competencia y, a partir de ahí, debemos de hacer una planificación del contenido a nivel semanal o mensual. Nunca hay que trabajar sin planificar las publicaciones.
Una vez las publicaciones se hayan llevado a cabo, se hace el trabajo de análisis, una muy buena herramienta que nos ayudará en cuanto al análisis es Google Analytics. Si quieres saber cómo sacarle jugo a tu clínica dental con Google Analytics, puedes leer este artículo. Cabe decir que mediante Analytics podemos crear informes muy completos, pero además, cada red social tiene un apartado que nos muestra las estadísticas, como por ejemplo, en Facebook:
Fuente: Facebook
Como hemos dicho, para hacer una buena estrategia de social media hay que seguir una serie de pasos, te los explicamos:
Los objetivos SMART
Lo más importante es establecer una serie de objetivos y éstos deben ser SMART, es decir, específicos, medibles, alcanzables, realistas y en un periodo de tiempo concreto. ¿Qué queremos? Pues, por ejemplo, queremos conseguir 100 seguidores más en nuestro perfil de Twitter antes de que empiece el mes de septiembre
La definición del target
Después, debemos definir quién es nuestro target o público objetivo, teniendo en cuenta los criterios demográficos y emocionales
Fuente: Postcron
La elección de la red social
Si ya tenemos unos objetivos, sabemos a quién dirigirnos y cómo es nuestra situación actual, podemos decidir los canales donde trabajaremos. Como hemos explicado anteriormente, según nuestro objetivo nos abriremos camino en una u otra red social. No es lo mismo querer conseguir tráfico a nuestro sitio web que exponer nuestra marca (branding)
La planificación del contenido
Cabe decir que antes de publicar nada, todo debe estar bien planificado, es esencial que realicemos un calendario de publicaciones, ya sea semanal o mensual: definir la frecuencia de publicaciones, la temática de las mismas, un resumen semanal… Todo eso ha de quedar claro en un dashboard de contenido. Después ya podemos pensar en las publicaciones, pero ¿qué escribimos en los copys? No podemos publicar si no hemos hecho previamente un estudio de palabras clave para saber qué le interesa a nuestro público. ¿Quieres saberlo todo acerca de los estudios de palabras clave? Lee ya nuestro artículo.
El estudio de palabras clave
Una vez empecemos a utilizar esas palabras clave en nuestro contenido, empezaremos a estar mejor situados en los buscadores y, a la larga, más conversiones conseguiremos. Respecto a ese estudio de palabras clave, cabe decir que hay un sinfín de herramientas, entre ellas el planificador de palabras clave de Google Adwords, Keywordtool.io, Answerthepublic, Semrush, etc. Asimismo, debemos saber qué palabras son tendencia para utilizar una u otra. Por ejemplo, ¿qué se utiliza más seda o hilo dental? Pues lo buscamos en la herramienta Google Trends.
Fuente: Google Trends
¿Qué tiene que tener un post perfecto? Contenido de calidad junto con una fotografía o vídeo interesante, algo atractivo que atraiga al público
El análisis de los resultados
Una vez el contenido esté publicado, tienes que saber que el trabajo todavía no ha acabado, queda la parte más importante ¿cómo ha funcionado, ha gustado, qué piensan nuestros seguidores, ha habido feedback? Todo esto se consigue con las tareas de analítica. Podemos analizar con Google Analytics o con las herramientas de análisis de cada una de las redes sociales, por ejemplo: Facebook Insights, Fan Gager, Twitter Analytics, Tweet Stats, Snaplytics, Youtube Analytics, etc.
Una buena idea sería analizar, día a día, cuántos cambios de seguidores hemos tenido, los temas de los cuales se ha hablado, los comentarios que hemos tenido, los me gustas o retweets, los contenidos compartidos y, también, el tráfico que se ha generado en nuestro sitio web a través de los medios sociales donde hemos trabajado. Todos los datos recogidos deberán ser plasmados en un excel, por ejemplo, y con el paso de los meses se pueden crear gráficas
Conclusiones
En definitiva, como ha quedado claro, las tareas de estrategias y creación de contenido social media son extensas y laboriosas. Nunca se debe publicar sin una planificación y, por supuesto, después siempre debemos analizar cuáles han sido los resultados.
¿Te gustaría hacer una estrategia de social media como la explicada en el artículo? Ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos.
Periodista especializada en marketing digital y redes sociales.